这事，一直是吴晓语负责的，只是从昨晚到今天，她已经是不停歇地上了一天一夜的班，走的稍微早了点。
苏苒正好是今天晚上值班，就算是现在还有其他的大堂副经理，可是这种事情一看就不是什么好事，自然都假装看不见，躲的要多远有多远。现在这事，自然就落到了她的头上。
苏苒双手交叠着放在小腹的位置，脚微微地并在一起，很标准的姿势。
苏苒清了清嗓子，郑重地掬了一躬，笑着说道：“我是君悦酒店的客房部经理，我姓苏。首先，我代表君悦向各位表示歉意。但是请相信我，发生这样的意外，我们比你们更痛心。
其次，君悦绝对会对此次事件负责。之前我们的同事就一直在处理这件事情，医院方面，我们也已经沟通过了，医药费会由我们来承担，请不要担心，
另外，对于老人的营养费我们也会承担。真的是非常抱歉发生这样的事情，如果还有什么需要我们做的，我们也会尽我们的力来满足你们。”
苏苒的这番话，把君悦的态度也摆了出来，君悦一直在做这件事情，并没有不管不顾，并且目前的医药费也是君悦承担的。
这话一说，周围原本还在谴责君悦的围观群众也转了风向。
说到底，这也的确只是一场意外，既然君悦能够想着解决，就该好好的解决。
自称是老人儿子的人看形势有些不对，气咻咻地伸手就推了苏苒一把，下手有些重，“你就是一个客房经理而已，我们凭什么相信你说的话。”
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